গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

গোপনীয়তা নীতি

3666-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি — সেটি স্বচ্ছভাবে জানানোই এই নীতির উদ্দেশ্য।

SSL এনক্রিপশন তথ্য সুরক্ষিত তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
পরিচিতি: এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 3666 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা নির্ধারণ করে। 3666-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

3666 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাদের অত্যন্ত মূল্যবান সম্পদ এবং সেই তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা সতর্ক থাকি।

এই গোপনীয়তা নীতি 3666-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে এবং উভয় দলিলই আইনগতভাবে কার্যকর।

আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 3666 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

3666 তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

ক. আপনার দেওয়া তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ উদ্দেশ্য
নিবন্ধন তথ্য নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ
পরিচয় যাচাই জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
পেমেন্ট তথ্য বিকাশ/নগদ/Rocket নম্বর ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ঠিকানা সাপোর্ট ও বিজ্ঞপ্তি পাঠানো

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন।
  • ব্যবহার তথ্য: প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ থাকলেন, কোন পাতা দেখলেন, কোন গেম খেললেন।
  • লেনদেন লগ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়, পরিমাণ ও মাধ্যম।
  • গেমিং ইতিহাস: কোন গেম খেললেন, বেটিং প্যাটার্ন, জয়-পরাজয়ের ইতিহাস।
  • অবস্থান তথ্য: আইপি ঠিকানা থেকে অনুমানকৃত আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান।
আমরা যা সংগ্রহ করি না: আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, কার্ড নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

3666 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কখনো অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

  • পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেমিং পরিষেবা সরবরাহ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং সাপোর্ট প্রদান।
  • পরিচয় যাচাইকরণ: ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করা এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • নিরাপত্তা রক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ সনাক্ত করা, সাইবার হামলা প্রতিরোধ করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত আন্তর্জাতিক মানদণ্ড পালন এবং প্রাসঙ্গিক আইনি দায়িত্ব পালন।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, নিরাপত্তা সতর্কতা ও প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বার্তা পাঠানো।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন সনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা প্রদান।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালে আমরা অবিলম্বে আপনাকে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরিয়ে দেব। তবে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

3666 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
  • ডেটা এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত নেটওয়ার্ক ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম সার্বক্ষণিক কার্যকর।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • নিরাপত্তা নিরীক্ষা: নিয়মিত অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
  • প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
ব্যবহারকারীর দায়িত্ব: আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষা যতটা শক্তিশালী হোক না কেন, আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। কখনো অন্যের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

3666 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket), প্রযুক্তি সহায়তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা দেওয়ার জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে যদি তথ্য প্রদান আবশ্যক হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: গেমিং শিল্পের নিরাপত্তা বজায় রাখতে জালিয়াতি সংক্রান্ত তথ্য শিল্প নিরাপত্তা সংস্থার সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
  • আপনার সম্মতিতে: উপরোক্ত ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য ভাগ করার আগে আমরা সর্বদা আপনার অনুমতি নেব।
প্রতিশ্রুতি: 3666 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করেনি এবং ভবিষ্যতেও করবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

3666 প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অত্যাবশ্যক কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করা সেশন শেষ হলে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন পর্যন্ত
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করা ১৩ মাস পর্যন্ত

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা নতুন কুকি গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আর্থিক লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় 3666 বিশেষ মনোযোগ দেয়। বিকাশ, নগদ, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা কার্যকর থাকে:

  • সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।
  • আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) কখনো আমাদের সার্ভারে পৌঁছায় না — এটি সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভারে যায়।
  • পেমেন্ট তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আমাদের নিরাপদ অডিট লগে সংরক্ষিত থাকে।
মোবাইল পেমেন্ট নিরাপত্তা: বিকাশ বা নগদ ব্যবহারের সময় 3666 কখনো আপনার পিন বা OTP জিজ্ঞেস করবে না। যদি কেউ 3666-এর পক্ষ থেকে দাবি করে আপনার পেমেন্ট তথ্য চাইছে, সেটি প্রতারণা — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

3666 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার সন্তান যদি অনলাইনে কোনো গেমিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

3666-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

১০ তথ্য ধারণকাল

3666 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
  • যোগাযোগের ইতিহাস: সাপোর্ট কথোপকথন ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • গেমিং লগ: আইনি ও বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

১১ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

3666 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।
  • নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাব।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি আপডেট নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শনের অনুরোধ করা হচ্ছে।

১২ গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সহায়তা কেন্দ্র: প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলাদেশ সময় — BST অনুযায়ী ২৪/৭ উপলব্ধ)
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে
এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় রচিত, যা প্রামাণিক সংস্করণ। ভবিষ্যতে অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ পাওয়া গেলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

3666 আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করে

আমাদের বহুস্তরীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করে।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার প্রতিটি সেশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত — ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — কখনোই না।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত

বিকাশ, নগদ বা Rocket-এর পিন বা OTP কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না — সরাসরি প্রদানকারীর কাছে যায়।

সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে এবং তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেয়।

বাংলায় স্বচ্ছতা

আমাদের সমস্ত নীতি সহজ, স্পষ্ট বাংলায় লেখা — কোনো কঠিন আইনি ভাষায় আপনাকে বিভ্রান্ত করা হয় না।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন!

3666-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সর্বদা সুরক্ষিত। এখনই লগইন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।